Omnichannel

Was bedeutet Omnichannel?

Definition laut Wiki:

„Omnichannel ist ein kanalübergreifendes Geschäftsmodell für Unternehmen zum Verbessern des Kundenerfahrungsmanagements. … Unternehmen, die das Omnichannel-Konzept umsetzen, argumentieren, dass Kunden über mehrere Kanäle gleichzeitig in ständigem Kontakt mit einem Unternehmen sein möchten.“

(Quelle: de.wikipedia.org/wiki/Omnichannel)

 

Was ist unsere Antwort zum Thema Omnichannel?

Der MIDchannellotse

Ganz egal, mit welchen und oder mit wie vielen Kanälen Sie verbunden sein möchten, zum Beispiel haben wir schon weit über 2.500 Verkaufskanäle mit unserem MIDchannellotsen angebunden. Ob Sie auf verschiedenen Preisvergleichsseiten, Affiliate-Plattformen und Marktplätzen gehen wollen, egal ob B2B, B2C oder auch D2C, wir haben den „heißen“ Draht mit unserem MIDchannellotsen verbunden.

Der MIDchannellotse vermarktet nicht nur zentral die Produkte erfolgreich auf die jeweiligen Preisvergleichsseiten, Affiliate-Plattformen und auf allen Marktplätzen.

Der MIDchannellotse holt vollautomatisch die Artikelinformationen aus dem jeweiligen Backendsystem, ob ERP-System oder aus einer anderen Quelle. Falls Sie ein eigenes PIM-System haben oder unser MIDpxm nutzen wollen, importieren wir sämtliche relevanten Produktartikeldaten, bearbeiten diese und ergänzen bzw. reichern diese Daten für den jeweiligen kanalindividuell an. So entsteht ein kanalübergreifendes, individuelles Channel-Profil. Somit entscheiden Sie, welche Produkte in welchem Kanal mit welcher Information, Preisgestaltung, Rabatten, Dokumentationen etc. dargestellt wird. Somit hat Ihr Kunde durch den MIDchannellotse die Möglichkeit, auf mehreren Kanälen gleichzeitig mit einem und demselben Unternehmen in Verbindung zu stehen.
Sie haben mit dem MIDchannellotsen ein zentrales, automatisiertes Instrument der Produktdatenaufbereitung / Anreicherung und der kanalübergreifende Produktdarstellung! Durch diese kanalübergreifende und somit einer bidirektionalen Verbindung sind die Systeme im Onlinemodus immer miteinander verbunden. Dies und vieles mehr kann der MIDchannellotse!

Sie haben Fragen?

Gerne beantworten wir diese persönlich!

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