Schnittstellen für
CRM & E-Commerce
Das perfekte Zusammenspiel für emotionale Kundenerlebnisse über alle Touchpoints – mit der MIDbridge® konsistente Datenintegration & proaktive Synchronisation.
Schnittstellen für
Für Unternehmen, die ihr Customer Relationship Management (CRM) und ihre E-Commerce-Plattform bidirektional miteinander verknüpfen wollen, gibt es einige entscheidende
Erfolgsfaktoren:
- Eine ganzheitliche 360-Grad-Kundensicht
- reibungslose Prozesse – weitestgehend in Echtzeit
- höhere Konversionsraten
- eine zuverlässige Technologie
Neben der Definition von klaren Zielen und Use Cases ist vor allem wichtig:
Konsistente Datenintegration & proaktive Synchronisation in Echtzeit
Wichtige Daten für ein Kundenportal sind:
- Kundendaten: Profildaten, Präferenzen, Interaktionen (Kaufhistorie, Support-Tickets)
- Bestelldaten: Was wurde wann über welchen Touchpoint gekauft (online. Ofline)? Welche Retouren gab es?
- Produktdaten: Preise, Verfügbarkeit & personalisierte Angebote
- Interaktionen: Kundenkommunikation über Website, Newsletter, Chat, Social Media, Kundenkarten, Rabattaktionen und Gutscheine
Die MIDbridge® bindet CRM-Systeme bidirektional an andere IT-Welten an wie Shops, Marktplätze, ERP, Accounting Systeme, … an und hebt damit Systembrüche auf (bspw. IBM AS400 – Anbindung an Salesforce) und realisiert ein 360-Grad Kundenerlebnis in Echtzeit.
Willst Du eine 360-Grand Kundensicht haben? Dazu ist ein CRM-System notwendig – mit der Definition von klaren Zielen und Prozessen sowie einer Middleware, die eine konsistente Synchronisation aller relevanten Daten sicherstellen kann – die MIDbridge® – und das egal wo ihre Daten liegen, on premise oder in der Cloud.
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Entdecke die Funktionen
Effiziente Integration und Automatisierung mit der MIDbridge ®
Mit MIDbridge® kannst Du deine Geschäftsprozesse effizienter und nahtloser gestalten. Unsere Middleware bietet Dir zahlreiche Einsatzmöglichkeiten, um Deine Schnittstellen zu optimieren und deine Daten zentral zu verwalten. Erfahre, wie MIDbridge® deine Arbeit erleichtern kann.
Mehr Erfolg mit den Schnittstellen von CRM & E-Commerce
Integration für CRM & E-Commerce
Sie wollen Ihre verschiedenen Systeme (Online-Shops, ERP, Finanzbuchhaltung, Marktplätze, etc.) einfach und übersichtlich miteinander verbinden und zentral verwalten?
Dann sind Sie bei uns genau richtig! Von nun an kann jeder Kanal gezielt gesteuert und optimal konfiguriert werden.
Häufig gestellte Fragen:
Sind die Schnittstellen flexibel anpassbar?
Ja, unsere Schnittstellen sind flexibel und können an die spezifischen Bedürfnisse deines Unternehmens angepasst werden.
Sind meine Daten in einer Cloud ausreichend geschützt?
Datenschutz und Datensicherheit haben bei der MID Technologien GmbH höchste Priorität!
Bei der MID Software handelt es sich um eine zertifizierte „Software Made und Hosted in Germany“ mit Rechenzentrum in Münchnen. Mit mehrmals wöchentlicher inkrementeller und Vollsicherung.
2021 stellte sich unsere Software einem vollumfänglichen, mehrtätigen Penetrationstest, den sie erfoglreich bestanden hat. Es konnten keine Sicherheitslücken im System festgestellt und auf keine Daten zugegriffen werden.
Bei der MID wird auf höchste Datensicherheit auf technischer (z.B. Protokollierungsdienste, MFA, Einwegverschlüsselung 265-Bit Hash, …) und persönlicher (Know-How unserer Experten, Schulung der Nutzer, …) Ebene geachtet.Was ist die MIDbridge® und was kann sie?
Die MIDbridge® ist eine Integrations-, Datenmanagement- und Automatisierungsplattform (Middleware), die speziell für projektbezogene Anwendungen und Anforderungen entwickelt wurde. Sie dient dazu, Daten zwischen verschiedenen Software, Datenbanken und Systemen reibungslos auszutauschen, Prozesse zu automatisieren und die Datenqualität zu verbessern. Die Plattform kann on-premise, in der Cloud (Multi-Cloud) oder als Hybridlösung (Hybrid-Cloud) betrieben werden.
Wie schnell kann die Integration erfolgen?
Dank der vorkonfigurierten Adapter kann die Integration schnell und unkompliziert umgesetzt werden.
Gibt es Support bei der Implementierung?
Unser freundliches Onboardingteam steht dir und deinem Unternehmen jeder Zeit zur Seite
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Überzeuge dich persönlich von den Möglichkeiten, die du mit der MIDbridge® für dein Unternehmen entfalten kannst.
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